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芜湖有个全国“十佳全科医生” 从“专才”到“全才”

来源:大江晚报编辑:王尚扬发表时间:2016-06-12
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《内科学》、《传染科学》、《诊断学》、《儿科学》、《药理学》……任仕荣的书架上满满当当,都是分门别类的医学书籍。转攻全科大夫后,她没少在术业上下功夫。不久前,由中国医师协会全科医师分会评选的“2016十佳全科医生”,市荆山街道社区卫生服务中心的任仕荣医生名列其中,且是安徽省唯一的入选者。而在更久之前,她就已经拥有了芜湖市十佳全科医生、安徽省五一劳动奖章获得者等荣誉。厚厚的证书锁在柜子里,摊在桌面上的是一本本病历,是一桩桩寻常又暖心的治病问诊。

她有一批患者“粉丝”

1977年出生的任仕荣学习的是妇产科专业,毕业后来到荆山镇卫生院工作,在这一待就是20年。入行之初她就想得很明白,“这是个特殊的职业,关乎生命和健康。要把患者的信任当作自己的责任,不论生人熟人、老人小孩都须精心施诊。”

在她参加工作的第二年,一个大年初二的雪夜,一位高龄孕妇因出血来院就诊。那天原本不是任仕荣当班,但她接到电话后立即赶到单位,在仔细询问病史和查体后,考虑前置胎盘的可能性较大,建议立即转诊,但患者和家属却坚持留院观察。在此局面下,任医生一边坚持与家属解释,说明问题的严重性,一边开通静脉输液并联系转诊事宜,最终安全到达了上级医院。

而就在运送途中,孕妇出现失血性休克,上级医院实施了紧急的剖腹产手术。那晚,任仕荣一直等到产妇从手术室出来,一切生命指标平稳后,才默默离开。面对家属忙不迭地感谢,她只回答说:“母子安全就好。”

这样的例子还有很多。2014年3月的一天中午,任仕荣刚下班走出中心大门,就看见一名输完液的小男孩蹲在一旁呕吐,面色痛苦,忙上前询问家长,说是吃了不干净的东西,已经诊断是急性胃肠炎。但是,职业的敏感让她仍不放心,仔细询问了相关病史,又发现患儿的右下腹有明显的压痛点,考虑急性阑尾炎,建议紧急转诊手术,孩子得以转危为安。

“基层医院设备有限,问询和体检就显得格外重要。我总喜欢多问几句,别耽误了病情。”她的付出得到了回报,在社区里良好的口碑为任仕荣带来了一批患者“粉丝”,“他们都有我的电话,有问题随时可以找到我。”

从“专才”到“全才”

2007年,荆山镇卫生院正式更名“荆山街道社区卫生服务中心”。2008年,中心开始了对全科医生的培训。“这是好事,社区本来就有这个需要,男女老少,常见病自然不止一类。”对于“全科”,任医生也有自己的理解,“领域比较广,甚至包括了小一点的五官科。不光是专业知识,还有人际交流的技巧也很重要,医生的眼神、形体动作都会影响患者的体验。”

全科医生要进行慢性病管理,这当中双方不仅仅是医患关系,更多的是家人朋友的关系。辖区内一位独居老人钱大爷有多年的高血压病史,他记性不好,脾气也有点固执,经常不按时吃药。一次体检时头晕胸闷,出现心脑并发症,任医生电话联系他的女儿,共同晓之以理、动之以情,并动员其他患者开展同伴教育。目前钱大爷已经能主动配合治疗,病情也得到了很好的控制。

任仕荣说,社区中这样的空巢老人还有很多,他们不仅仅需要医疗照顾,更渴望情感上的抚慰,作为一名全科医生,更要设身处地地去关心他们。“医者不仅有父母心,还要有朋友心、儿女心。”

建立居民健康档案 甚至被狗咬过

社区卫生集防、治、保、康、健、计于一体。任医生身兼数职,除了日常的全科门诊外,还承担儿童健康管理、计划生育服务、健康教育等工作,工作时间长、任务重。但她20年来,未出现一起医疗差错和纠纷,也未请过病事假。有一次即使生病输液,仍坚守工作岗位,一只手输液,另一只手开处方。周围的人问她“傻不傻“,她的回答是“患者把健康交到你手上是多么大的信任,只要我可以做到,就绝不能辜负。”

在所有日常工作中,为辖区居民建立健康档案是繁琐又重要的一项。中心处于城乡接合部,面积大,人口居住分散,外出务工人员较多,为了高质量的完成任务,任仕荣带领家庭医师团队坚持每周3次深入社区,通常是利用晚间休息时间,一干就是3、4个小时。有时为了一份档案,要上门好几次。

这些辛苦都可以克服,最大的障碍是不被居民认同。2010年7月,任医生在荆南片建档时,甚至被当成骗子不让进门,还被居民家中的狗咬伤了小腿,当时就鲜血直流。但她忍着疼痛,就地简单处理了伤口,仍然坚持把档案建好,才回单位注射了疫苗。此举也深深打动了这位居民,不仅全家支持建档,还领着任医生挨家挨户上门建档,担当义务宣传员。

如今,中心下辖一万余人口,建立家庭医生签约2000多户,共5600多人,占到60%以上。看着档案柜中满满的成果,任医生觉得,所有的努力和付出都是值得的。

记者 程茜


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